Do niedawna to technologie zmieniały świat, dziś w dobie pandemii wywołanej pojawieniem się wirusa COVID-19 można odnieść wrażenie, że świat dopasowuje się do warunków jakie dyktuje każdy kolejny dzień naznaczony strachem i obawą o zdrowie i byt socjalny. W publikowanym raporcie wskazano zawody i umiejętności, które będą w przyszłości kluczowe. Dokonano analizy zmian jakie zachodzą w gospodarce w związku z rozprzestrzeniającą się epidemią i podjęto próbę wskazania możliwości, które pomogą wyjść państwom z kryzysowej sytuacji. Tempo wdrażania technologii sukcesywnie wzrasta, w raporcie wskazano aktualne trendy technologiczne i obszary, w których zmiany związane z integracją ICT zachodzą niezwykle dynamicznie. COVID -19 spowolnił w ostatnich miesiącach rozwój gospodarczy, autorzy raportu podjęli próbę wskazania perspektyw na najbliższe pięć lat, które pozwolą na tworzenie planów biznesowych i umożliwią kształcenie i podnoszenie umiejętności dopasowanych do charakteru zmieniającego się rynku pracy.