Dziś coraz mniej osób korzysta z tradycyjnych środków płatniczych zwanych potocznie pieniądzem. Polacy coraz częściej i chętniej korzystają z obrotu bezgotówkowego. Dzięki nowoczesnym technologiom płatność zarówno za towary jak i usługi jest coraz bardziej bezpieczna i wygodna. Transakcje odbywają się szybko i nie wymagają zaangażowania zbyt dużej ilości czasu. Celem raportu jest diagnoza poziomu zaawansowania obrotu bezgotówkowego w Polsce w trzech obszarach: zachowania–natężenia korzystania z różnych form płatności (ze szczególnym uwzględnieniem form bezgotówkowych), wiedza i przekonania dotyczące różnych form płatności, postawy wobec różnych form płatności. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują wzrost korzystania z obrotu bezgotówkowego. Coraz więcej Polaków deklaruje posiadanie przynajmniej jednego konta bankowego, wzrasta również przekonanie, że konto bankowe to dobry sposób na oszczędzanie pieniędzy. W porównaniu do wyników badań przeprowadzonych przed kilku laty wzrósł odsetek osób korzystających z konta przez internet. Podobne wyniki odnotowano w odniesieniu do posiadania i korzystania z kart płatniczych. Polacy coraz częściej deklarują chęć regulowania zobowiązań kartą niż gotówką. W związku z tym, że nadal istnieje odsetek osób nieposiadających kont i nie wyrażających chęci korzystania z nowoczesnych form płatności w raporcie przedstawiono argumenty pokazujące zalety tej formy obrotów pieniężnych.