Branża IT jest jednym z prężniej rozwijających się sektorów gospodarki. Nowoczesne technologie zmieniły zarówno sposób funkcjonowania człowieka jak i sposób prowadzenia przez niego wszelkiego rodzaju działalności. Ekspansja technologii rodzi konieczność systematycznego kształcenia i doskonalenia kompetencji związanych z wykorzystaniem nowoczesnych technologii w codziennym życiu. Raport „Analiza doświadczeń innych krajów w rozwiązywaniu problemu deficytu umiejętności informacyjno-telekomunikacyjnych u pracowników zatrudnionych w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw” ma na celu analizę działań i inicjatyw, które przyczyniają się do rozwoju umiejętności związanych z wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych w czterech wybranych krajach Europy. Raport zawiera charakterystykę poszczególnych krajów, prezentację systemów edukacji poszczególnych krajów, opis programów finansowanych ze środków unijnych, których celem jest wspieranie działań na rzecz rozwoju kompetencji ICT, prezentację przykładowych inicjatyw wspierających rozwój TIK i edukacji, realizowanych globalnie i lokalnie w wybranych krajach UE. Jak wynika z analizy prowadzonych badań, branża technologii komunikacyjno-informacyjnych IT systematycznie rozwija się. Wnioski zawarte w publikacji wskazują panujące na rynku ICT trendy, które mogą być inspiracją dla pozostałych krajów UE motywującą do podejmowania działań na zmierzających do rozwiązania problemu deficytu w zakresie kompetencji IT.