Żyjemy w czasach zmian zarówno społecznych, politycznych jak i gospodarczych. Podstawową, priorytetową kompetencją stała się umiejętność przystosowywania się do zmian. Uczymy się dostosowywania do wymagań środowiska, które współcześnie coraz częściej zależne jest od technologii. ECDL National Operators i ECDL Foundation1 przeprowadzili badania umiejętności cyfrowych w pięciu krajach w Europie (Austria, Dania, Finlandia, Niemcy i Szwajcaria) i dwóch krajach spoza Europy (Indie i Singapur), które pokazać miały, jak kształtują się kompetencje cyfrowe ludzi, którzy na co dzień muszą mierzyć się ze zdigitalizowaną rzeczywistością. Badania prowadzono w dwóch obszarach, diagnozie poddano samoocenę i praktyczną ocenę umiejętności cyfrowych. Wyniki zawarte w raporcie ujawniły, że pomimo iż wielu respondentów nie wyobraża sobie życia bez komputera, Internetu, czy telefonu komórkowego we wszystkich analizowanych krajach istnieje znaczny niedobór umiejętności cyfrowych a braki kompetencyjne dotyczą zarówno pokolenia ludzi młodych jak i pozostałej części społeczeństwa. Analiza wyników badań pokazała, że systematycznie rośnie świadomość wartości umiejętności cyfrowych jednak konieczne jest podejmowanie inicjatyw edukacyjnych zakresie integracji cyfrowej, bezpieczeństwa cybernetycznego, informacji i umiejętności korzystania z mediów i certyfikacja nabytych kwalifikacji.