Dynamiczny rozwój technologii przyczynia się do zwiększenia wydajności pracy i wzrostu gospodarczego krajów, jednak wymusza również konieczność dostosowania miejsc pracy i umiejętności pracowników do potrzeb zmieniającego się cyfrowo rynku. Jak wskazują wyniki badań istnieje ogromna cyfrowa przepaść między krajami rozwijającymi się i rozwiniętymi, zarówno pod względem dostępu, jak i wykorzystaniem technologii cyfrowych na co dzień. Aby zamknąć tę przepaść cyfrową, prowadzi się działania umożliwiające określenie luk kompetencyjnych i tworzenie inicjatyw ukierunkowanych na rozwój umiejętności. Publikowany artykuł jest częścią serii dokumentów, w którym dokonano identyfikacji problemu i określono zmiany technologiczne, które mają wspierać gospodarki rozwijające się i sprzyjać włączeniu społecznemu, które pozwoli wyposażyć i przekwalifikować siłę roboczą w umiejętności, które staną się ważne w przyszłości.