Technologia cyfrowa jest coraz ściślej wpleciona w każdą dziedzinę życia publicznego, prywatnego i zawodowego. W związku z tym umiejętności cyfrowe mają coraz większe znaczenie dla wszystkich. W jaki sposób społeczeństwo i jego obywatele, w szczególności grupy szczególnie wrażliwe, takie jak niepełnosprawni lub długotrwale bezrobotni, mogą dostać się do pociągu cyfrowego i być na bieżąco z nowymi technologiami i metodami? W jaki sposób można rozwijać i wykorzystywać umiejętności cyfrowe w miejscu pracy? Co już zostało zrobione na szczeblu państw członkowskich i UE oraz jakie są wyzwania na przyszłość? Niniejsza publikacja stara się odpowiedzieć na te pytania, opisując cechy i rodzaje umiejętności cyfrowych oraz badając ich obecność w społeczeństwie i na rynku pracy. Ponadto analizuje umiejętności cyfrowe pracowników, przedstawia przegląd działań podejmowanych na szczeblu UE w tej dziedzinie oraz wskazuje najlepsze praktyki mające na celu poprawę obecnej sytuacji.